Um canal de interação entre a população e a Secretaria Municipal de Obras de Itaperuna está disponibilizado para denúncias e reivindicações. O serviço funciona através de mensagens de WhatsApp, e a Secretaria, na medida do possível, vem priorizando os casos mais graves.
O Secretário Eduardo do Toldo vem recebendo todo o apoio do Prefeito Dr. Marcus Vinícius, mas ressalva que ainda há muitas limitações en função do efetivo e da frota. "As expectativas para 2020 são de melhora significativa, e aos poucos vamos retornar tudo à normalidade." Disse o Secretário.
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